РЕАКТИВНОЕ

как завоевывать доверие
когда время ограничено
22 октября
Пошаговая программа позволяющая быстро повысить производительность и доходность бизнеса через развитие доверие.

СТАРТ
меню

ДОВЕРИЕ

МОСКВА
Доверие — это не просто мягкий навык. Это, пожалуй, главный показатель успеха.
Большинство людей думают, что доверие либо есть, либо его нет, и им невозможно управлять, что это сложно, долго и не однозначно.
Мы знаем, что доверие можно быстро создавать и активно укреплять.
Нашу структуру доверия, основанную на четырёх элементах можно быстро освоить, а так же последовательно укреплять и развивать для того чтобы можно было работать с максимальной отдачей.
Для кого
Руководители
Возможность увеличения производительности компании через выстраивание доверительных отношений с клиентами и сотрудниками.
Предприниматели
Возможность увидеть новые пути развития бизнеса через выстраивание доверительных отношений с клиентами и членами команды.
Специалисты по продажам и сервису
Возможность перейти от классических схем продаж к продажам на основе доверия.
Доверие — ключевой фактор в управлении бизнесом!
Этот фактор относится ко всем основным областям бизнеса:
финансы, развитие, маркетинг, продажи, персонал!
Эта программа даёт чёткие установки и показывает:
Как перейти от продаж к выстраиванию доверительных отношений с клиентами.
1
Как перейти от методов жесткого управления к выстраиванию доверительных отношений с сотрудниками.
2
Как разорвать круг недоверия в коллективе.
3
Как уйти от постоянного контроля сотрудников, к ведению бизнеса в состоянии потока.
4
Как достичь того уровня доверительного взаимодействия, которое содействует дальнейшему развитию бизнеса.
5
Как перестать терять деньги на скидках, получить гарантированные продажи через клиентов которые Вам доверяют.
6
На доверии держится весь бизнес мира: без него были бы невозможны никакие сделки. Кроме того, доверие — визитная карточка самых эффективных организаций. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим.
Вы получите инструменты, которые позволят вам:
1
Выстроить более глубокие взаимоотношения с сотрудниками и коллегами.
2
Получить более высокий уровень удержания клиентов.
3
Улучшить командную работу внутри организации.
4
Существенно сократить цикл продаж.
5
Создать в своей команде эффективную корпоративную культуру доверия.
6
Повысить чувство собственного достоинства и целостности.
Программа курса
Модуль 1
Модуль 2
Модуль 3
Модуль 4
Модуль 5
Модуль 6
Модуль 7
Модель 8
Модуль 9
Модуль 10
ВАЖНОСТЬ ДОВЕРИЯ
Доверие в современном бизнесе
Почему доверие редко встречается
Как доверие влияет на внешние отношения (компания-клиенты)
Как доверие влияет на внутренние отношения (компания-сотрудники)
Что дает ведение бизнеса на основе доверия
Чем чревато ведение бизнеса в отсутствии доверия.

РЕЗУЛЬТАТ:
Вы сможете увидеть, и осознать все безграничные возможности роста с помощью доверия.

ВВЕДЕНИЕ В ДОВЕРИЕ
Что такое доверие
Процесс развития доверия
Фундаментальные истины доверия
Нейробиология доверия.
Клиентоориентированность и ориентация на клиента
Два шага к ориентации на клиентов.
Почему доверие важнее лояльности.
Пять шагов для построения доверия для лидера

РЕЗУЛЬТАТ:
Вы освоите пятишаговую методику развития доверия. Сможете определить персональные точки роста.

ИНДЕКС ДОВЕРИЯ ИНКО™
Определение персональных показателей ИНКО™.
Формула ИНКО™.
Разбор персональных показателей ИНКО™.

РЕЗУЛЬТАТ:
Узнаете свой индекс доверия. Сможете проработать индекс доверия своей команды, или компании. Получите чек лист персонального развития с учетом элементов индекса доверия.

ПЕРВЫЙ ЭЛЕМЕНТ ИНДЕКСА ДОВЕРИЯ - ОРИЕНТАЦИЯ
С каким намерением работают девяносто процентов бизнесов.
Внутренняя ориентация.
Внешняя ориентация.
Брать, или отдавать.
Проработка внутреннего мотива.
Проработка персональной экспертной позиции.

РЕЗУЛЬТАТ:
Научитесь переходить с внутренней ориентации на внешнюю. Разработаете модель доверительного советника. Научитесь работать с ориентацией сотрудников и коллег.

ВТОРОЙ ЭЛЕМЕНТ ИНДЕКСА ДОВЕРИЯ - ИСКРЕННОСТЬ
Персональная матрица доверия.
Персональная конгруэнтность.
Как поза и мимика влияют на уровень доверия.

РЕЗУЛЬТАТ:
Проработаете точки роста на уровне искренности. Проработаете персональную матрицу доверия. Проработаете персональную конгруэнтность. В малых группах сможете отточить умение работать со своей позой и мимикой.

ТРЕТИЙ ЭЛЕМЕНТ ИНДЕКСА ДОВЕРИЯ - КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Как влияет доверие к самому себе на доверие окружающих.
Чем отличается доверие личное от доверия профессионального.
Пять этапов компетентности.

РЕЗУЛЬТАТ:
Выясните свои слабые места. Проработаете точки роста на уровне компетентности. Получите чек лист персонального развития.

ЧЕТВЕРТЫЙ ЭЛЕМЕНТ ИНДЕКСА ДОВЕРИЯ - НАДЕЖНОСТЬ
Три ступени цикла обязательств.
Техника метавопросов.
Пять рекомендаций по увеличению надежности.

РЕЗУЛЬТАТ:
Проработаете точки роста на уровне надежности. Овладение методикой цикла обязательств.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОВЕРИЯ
Как понять, что доверие утрачено.
Пять этапов развития недоверия.
Пять шагов восстановления доверия

РЕЗУЛЬТАТ:
Научитесь восстанавливать утраченное доверие. Научитесь прощать, и давать восстанавливать доверие другим.

ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ – ЗАДАВАНИЕ ВОПРОСОВ
Глубокая проработка профессионального навыка задавания вопросов.
Правила постановки вопросов.
Типы вопросов и степень их влияния на результат.
Инструменты выявления проблемных сфер клиента.
Отработка в малых группах

РЕЗУЛЬТАТ:
Научитесь правильно задавать вопросы. Научитесь управлять процессом переговоров.

ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ – ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СЛУШАНИЕ
Глубокая проработка навыка доверительного слушания.
Как профессиональное слушание влияет на уровень доверия.
Правила профессионального слушательского поведения.
Стили доверительного слушания.
Отработка в малых группах

РЕЗУЛЬТАТ:
Научитесь профессионально слушать, и слышать оппонентов. Овладеете методикой управления процессом переговоров с помощью профессионального слушания.

Автор и ведущий
Эксперт по организационному и командному доверию.
Президент международной ассоциации профессионалов продаж.
Тридцать пять лет в бизнесе.
Двадцать пять лет успешной спикерской практики.
Постоянный лидер профессиональных рейтингов.
Автор четырех книг.
ДМИТРИЙ НОРКА
Достижения
2021- Лидер рейтинга «Лучшие бизнес-тренеры России
2021» журнала «Управление персоналом».

2020 – Лидер рейтинга ТОП 10 «Лучшие бизнес практики 2020».

2019 – Лауреат Национальной деловой премии «Капитаны бизнеса» в номинации «Лучший бизнес тренер года».

2019 – Книга Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» финалист премии «Деловая книга России».

2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии top-personal.ru

2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии mos.news

2017 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала rating.obraz.co

2016 – Самый масштабный тренинг по продажам 5000 человек на стадионе Динамо.

2016 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала sellings.ru

2015 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала toptrainer.ru

2014 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала топ-тренинги.рф

2013 - Лучший бизнес тренер по продажам по версии salesportal.ru

2012 – Проведено 320 тренингов в 63 городах за один год.



Нам доверяют более 1800 компаний
в 80 сферах бизнеса
Среди которых такие компании как:
Доверие — это не то качество, которое у вас есть или нет,
это обучаемый навык.
Команды и организации, которые работают с высоким уровнем доверия, значительно превосходят тех, кто не развивает принципы доверия в своей культуре.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Чему можно научиться за один день?
Мастер-класс проводится в формате интенсива. Вся информация структурирована. И более того все закрепляется групповыми заданиями и играми.
Какой формат программы обучения?
Формат программы следующий: Лекция, разбор кейсов, отработка навыков.
А если от нашей компании будет участвовать несколько человек? Можем ли мы рассчитывать на скидку?
За участие двух и более представителей одной компании предусмотрены персональные скидки.
Какие есть варианты оплаты обучения?
Обучение можно оплачивать как от физического лица, так и от юридического. Для оплаты от физического лица необходимо перейти на форму которая расположена ниже. Для того чтобы получить счет на оплату от юридического лица необходимо написать письма на email; norca@norca.ru
Будут ли выдаваться сертификаты?
Всем участникам после прохождения курса будут выдаваться красивые сертификаты.
Как выглядит персональный коучинг в пакете "С сопровождением"?
Персональный коучинг подразумевает 2 часа персонального общения с разбором конкретных кейсов, или отработкой конкретных навыков. Коучинг проводится в формате онлайн. Или по договоренности офлайн в Москве.
Что значит опция "Воркшоп с вашей командой" в пакете "Я и моя команда"?
Ворушоп проводится онлайн, или офлайн (если команда находится в Москве). Продолжительность ворпшопа 2-3 часа Во время воркшопа проводятся разборы конкретных ситуаций и поиск коллективных решений.
Запишитесь на курс
Если Вы хотите участвовать как юридическое лицо, то напишите нам по адресу mail@norca.ru и мы подготовим для Вас пакет документов.
Если Вы хотите участвовать как физическое лицо, то выберите, пожалуйста удобный для Вас формат обучения и метод оплаты ниже.
Стандартный пакет
Как физическое или юридическое лицо
19980
  • - Комплект участника (Блокнот, ручка, вода)
  • - Два кофе брейка
  • - Обед
  • - Презентация в электронном виде
  • - Комплект книг Дмитрия Норка в электронном виде
  • - Сертификат о прохождении курса
ЗАПИСАТЬСЯ
Пакет Я и Моя команда
Группа до 5 человек
149980
  • Комплект участника (Блокнот, ручка, вода)
  • - Два кофе брейка
  • - Обед
  • - Презентация в электронном виде
  • - Комплект книг Дмитрия Норка в электронном виде
  • - Сертификат о прохождении курса
  • - Групповой разбор конкретных ситуаций с обратной связью
  • - Групповой коучинг
  • - Онлайн обучение по программе "Школа экспертных продаж"
  • - Воркшоп с Вашей командой
ЗАПИСАТЬСЯ
У вас еще есть сомнения? Вы все еще думаете а нужно ли мне это?
Пройдите тест, и узнайте: А на сколько Вам можно доверять?
Пройдите тест на определение персонального коэффициента доверия и получите развернутый отчет.
Пример отчета:
Место проведения
г. Москва
Гостиница "Измайлово" Корпус Альфа

+7 495 260-12-17 +7 985-773-11-01
mail@norca.ru
Измайловское шоссе 71 корпус А
Метро Партизанское
tel: +7 495 260-12 -17 +7985 773-11-01
email: mail@norca.ru
ИП Норка Дмитрий Иванович ИНН 344202163376

Политика конфединциальности